SAV et Garantie

Comment fonctionne le SAV GPA® ?

Pour des raisons de sécurité, et pour maintenir la conformité aux certifications, seul l'atelier GPA® est autorisé à démonter, assembler, réparer ou remplacer des composants du casque.

Pour toute demande de SAV, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous : 

Formulaire de demande de SAV

    Motif de la demande de SAV

    Photo du casque (2Mo Max)

    Photo de l'étiquette blanche à l'intérieur de votre casque comportant le numéro de série (2Mo Max)

    Copie de votre facture d'achat (2Mo Max fichier pdf)

    Garantie des produits GPA®

    GPA® offre une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat pour tout défaut de matériau ou de fabrication.

    Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence, défaut d'entretien ou modification de l'aspect ou des composants du casque de la part de l'Acquéreur, en cas d'usure normale du bien, en cas de chute ou d'impact ainsi que toute autre utilisation que celles pour lesquelles le casque a été certifié.

    Certaines compagnies d'assurances peuvent assurer votre matériel.
    La garantie du fabricant ne couvre pas les dommages provoqués par l'utilisation, notamment en cas de chute.
    La garantie n'est pas une assurance à l'utilisation du casque.

    Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient de conserver impérativement la facture d'achat du produit.
    La date de départ de la garantie correspond à la date de facturation.

    Il est conseillé de renouveler son casque tous les 5 ans si celui-ci n'a pas subi d'impact, de choc, avant ce délai.