Nous nous engageons à rendre le processus de retour ou d’échange aussi simple que possible pour nos clients.

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison, sous réserve du respect des conditions spécifiées ci-dessous.

Nous vous recommandons de vérifier votre commande dès sa réception. En cas de problème, veuillez contacter le service client à l’adresse service@gpa-sport.com. Les retours ne sont pas acceptés après 14 jours suivant la livraison.

Conditions de retour ou d’échange

1. Les articles doivent être retournés depuis le pays d’expédition d’origine..
2. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec les étiquettes encore attachées.
3. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
4. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles qui ont été endommagés, utilisés, modifiés ou qui, de l’avis raisonnable de GPA, ont été présumés utilisés.

5. Les retours non conformes à la procédure de retour GPA ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client.

Comment modifier un article

Si vous souhaitez échanger un produit de votre commande, notre service client (email: service@gpa-sport-com) se fera un plaisir de vous aider à trouver un produit de remplacement.

Suivez la procédure de retour standard pour renvoyer les articles que vous ne souhaitez pas conserver et passez une nouvelle commande pour demander des articles de remplacement.

Comment retourner

1. 1. Pour demander un retour, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessus.Les clients GPA peuvent soumettre leur demande par courriel à service@gpa-sport.com.

2. Il vous sera demandé de préciser les articles que vous souhaitez retourner et les raisons du retour.

1. Dans les 48 heures, notre service client vous contactera pour confirmer l’autorisation de retour et vous fournir toutes les instructions nécessaires, notamment concernant la logistique. Si la demande de retour ne respecte pas nos directives et les conditions décrites ci-dessus, vous recevrez un courriel vous informant d’une autorisation partielle ou d’un refus.

4. Les articles retournés doivent être expédiés dans leur état d’origine ; assurez-vous qu’ils aient leurs étiquettes d’origine attachées et incluez-les dans la boîte GPA d’origine avec l’étiquette d’expédition ou le reçu inclus.